Condiciones de uso y venta

1. Quién puede usar RenovApp

Personas mayores de 18 años. Se puede publicar con una cuenta o como invitado. Los datos del formulario deben ser reales y completos.

2. Qué se puede anunciar

Electrodomésticos de segunda mano de tu propiedad, descritos con honestidad y con fotos reales del producto. No se admiten productos robados, réplicas, aparatos que no funcionen sin indicarlo, ni anuncios con datos falsos.

3. Precios del servicio

• Particulares: 1 € por anuncio (IVA no incluido), con un máximo de 2 fotos por anuncio.
• Tiendas: pack de 10 anuncios por 12 € (IVA no incluido) o pack de 5 anuncios por 6 € (IVA no incluido), con hasta 4 fotos por anuncio. Cada anuncio del pack se edita de forma independiente desde la cuenta de la tienda.
• Servicios técnicos: 30 € (IVA no incluido) por un anuncio de 60 días en el que explican sus servicios.
• Renovar un anuncio de particular una vez caducado: 1 € (IVA no incluido).

La tarifa es un servicio de publicación (no una comisión sobre la venta) y sirve para evitar anuncios falsos.

3 bis. Duración de los anuncios

3 bis.1. Particulares

Los anuncios de particulares duran 45 días naturales. Enviamos un correo 5 días antes de la caducidad y un segundo correo 1 día antes. Pasada esa fecha el anuncio se deshabilita y volver a publicarlo cuesta 1 € (IVA no incluido).

3 bis.2. Tiendas

Los packs de tienda tienen una validez de 30 días naturales desde la contratación. Avisamos por correo 5 días antes y 1 día antesde la caducidad, con un enlace para renovar. Pasados los 30 días los anuncios se deshabilitan y para volver a publicarlos hay que contratar un nuevo pack de 5 o 10 anuncios.

Si la tienda vende uno o varios anuncios del pack, puede publicar nuevos anuncios en los huecos libres, pero la fecha de caducidad sigue siendo la del pack contratado.

Para evitar fraudes, al editar un anuncio de tienda solo se pueden cambiar el texto y el precio: las fotos y las categorías no se modifican. Una vez confirmada la venta, la tienda puede publicar otro anuncio en ese hueco mientras el pack siga vigente.

Al renovar (nuevo pack de tienda o nuevo pago del anuncio de servicio técnico), los anuncios anteriores pasan a ser totalmente editables: fotos, texto, categorías, precio y demás datos, por si se quiere publicar algo distinto.

3 bis.3. Servicios técnicos

El anuncio de servicio técnico tiene una validez de 60 días naturales desde la contratación. Avisamos por correo 7 días antes y 1 día antes de la caducidad, con un enlace para renovar. Pasados los 60 días el anuncio se deshabilita y para volver a publicarlo basta con pagar de nuevo 30 € (IVA no incluido).

4. Contacto y chat

4.1. Anuncios publicados con cuenta

El teléfono y el correo del vendedor permanecen ocultos y nunca se hacen públicos en el anuncio. Para negociar, el comprador debe entrar o crear una cuenta gratuita y abrir un chat con el vendedor. Solo ese comprador podrá ver los datos de contacto cuando comprador y vendedor acepten el acuerdo. Para todos los demás visitantes seguirán ocultos, incluso después de cerrarse el trato. El chat guarda los mensajes y oculta las palabras malsonantes.

4.2. Anuncios publicados sin cuenta

El vendedor elige en el punto 3 si quiere mostrar su teléfono, su correo o ambos. Al publicar sin cuenta, los datos elegidos serán públicos para cualquier persona que abra el anuncio desde su publicación hasta que el anuncio caduque o sea borrado. No se muestran en la vista previa anterior a la publicación. Al aceptar estas condiciones, el vendedor declara haber entendido y autorizado expresamente esa visibilidad pública.

5. Si la venta no se realiza

El vendedor puede anular el acuerdo. En ese caso el anuncio vuelve a borrador y, fuera de la promoción gratuita, volver a publicarlo cuesta 1 €.

6. La compraventa es entre particulares

RenovApp no vende los productos ni gestiona el pago del electrodoméstico, el transporte o la garantía. El precio, la forma de pago y la entrega se acuerdan directamente entre las partes. Recomendamos ver el aparato en persona, probarlo antes de pagar y evitar pagos por adelantado a desconocidos.

7. Derecho de desistimiento del servicio de publicación

Al pagar la publicación aceptas que el servicio se preste de inmediato, por lo que una vez publicado el anuncio no cabe desistimiento. Si el anuncio no llega a publicarse por un fallo nuestro, te devolvemos el importe: escríbenos a info@renovapp.es.

8. Retirada de anuncios y cuentas

Podemos retirar anuncios o suspender cuentas que incumplan estas condiciones, engañen a otros usuarios o falten al respeto en el chat, sin derecho a devolución de la tarifa.

9. Cambios

Podemos actualizar estas condiciones. La versión vigente es siempre la publicada en esta página (12 de septiembre de 2026).

10. Contacto

• Titular: Lucoli Electromad SLU
• NIF/CIF: B88079090
• Domicilio fiscal: C/ Isaac Albéniz, 26, 28222 - Madrid
• Correo: info@renovapp.es